# Odberateľ nemá digitálneho poštára: overte príčinu pred odoslaním

> SML záznam sa nenašiel alebo faktúra nejde doručiť? Rozlíšte nesprávne DIČ, technickú chybu a chýbajúcu registráciu bez slepého opakovania odoslania.

Canonical: https://faktura.nasit.sk/sprievodca/odberatel-nema-postara
Last updated: 2026-10-29

Neúspešná kontrola nie je vždy chýbajúca registrácia. Najprv rozlíšte nesprávny identifikátor, nedostupný register a skutočne nenájdený záznam. Stav odoslaného dokladu riešte osobitne, aby nevznikla duplicitná faktúra.

[Overiť jedno Peppol ID](https://faktura.nasit.sk/nastroje/overenie-peppol-id)

## Čo znamená výsledok verejnej kontroly

**Výsledok SML a ďalší krok**

| Výsledok | Význam | Ďalší krok |
| --- | --- | --- |
| Záznam existuje | SML obsahuje registráciu identifikátora | Konkrétne schopnosti a doručenie rieši poskytovateľ pri odoslaní |
| Záznam sa nenašiel | V čase kontroly nebol nájdený pod zadaným DIČ | Skontrolujte DIČ a kontaktujte partnera |
| Neznáme / technická chyba | Kontrolu sa nepodarilo spoľahlivo dokončiť | Nevyvodzujte neregistráciu; zopakujte neskôr |

Náš verejný nástroj nečíta schopnosti zo SMP. Je určený na jednotlivú orientačnú kontrolu, nie na hromadné prehľadávanie firiem. Ani nájdený záznam nepreukazuje, že konkrétna faktúra bola prijatá alebo zaplatená.

## Postup pri nedoručiteľnom partnerovi

1. **Overte identitu** — Požiadajte partnera o jeho vlastné správne DIČ a Peppol ID. Nezamieňajte ho s IČO, identifikátorom účtovníka či inej spoločnosti.
2. **Zistite stav u poskytovateľa** — Partner môže mať iba potvrdený výber, nie dokončenú zmluvu a registráciu. Nech si stav overí u svojho poštára.
3. **Posúďte konkrétny doklad a obdobie** — S účtovníkom a poskytovateľom vyjasnite zákonný režim a prípustný postup. Nepredpokladajte, že každé zaslanie PDF e-mailom nahrádza povinnú e-faktúru.
4. **Uchovajte dôkazy o pokuse** — Zaznamenajte bezpečne referenciu dokumentu, čas a stav bez rozosielania citlivého obsahu. Neisté odoslanie najprv zosúlaďte, až potom riešte nový pokus.

## Príklad: výber je hotový, registrácia ešte nie

Odberateľ oznámi, že si už vybral poštára. Verejná kontrola záznam nenájde. Namiesto opakovaného odosielania dodávateľ overí DIČ a odberateľ s poštárom skontroluje dokončenie zmluvy a registrácie. Tieto kroky sú presnejšie než predpoklad, že výber formulára automaticky otvoril príjem.

Ak riešite vlastnú registráciu, použite [pomocníka pri výbere na PFS](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/vyber-postara-financna-sprava).

## Zdroje

- [Finančná správa SR: Najčastejšie otázky a odpovede k eFaktúre (29. 10. 2026)](https://www.financnasprava.sk/_img/pfsedit/Dokumenty_PFS/Zverejnovanie_dok/Aktualne/DPH/2026/2026.10.29_009_DPH_2025_IM_FaQ_eFakt.pdf)
- [Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty (znenie od 1. 1. 2027)](https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2004/222/20270101.html)
- [Finančná správa SR: eFaktúra](https://www.financnasprava.sk/sk/podnikatelia/dane/dan-z-pridanej-hodnoty/e-faktura)

Informácie majú všeobecný charakter a nenahrádzajú daňové poradenstvo. Pri konkrétnych prípadoch vychádzajte z aktuálneho znenia zákona a usmernení Finančnej správy.

## Súvisiace témy

- [Overenie Peppol ID](https://faktura.nasit.sk/nastroje/overenie-peppol-id) - Overte registráciu slovenského identifikátora 0245:DIČ v Peppol SML podľa názvu, IČO alebo DIČ. Typy dokumentov ani úspešné doručenie tým nepotvrdzujeme.
- [Výber poštára na Finančnej správe](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/vyber-postara-financna-sprava) - Ako vybrať poskytovateľa e-faktúr vo vpds.financnasprava.sk: prihlásenie, zastupovaný daňový subjekt, kontakty, povolenie údajov a potvrdenie žiadosti.
- [Prijímanie e-faktúr](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/prijimanie-e-faktur) - Od 1. 1. 2027 musí každý podnikateľ vedieť prijať e-faktúru. Postup: DIČ, digitálny poštár, autorizácia na portáli FS, registrácia v Peppol, oznámenie do 5 dní a archív.
- [Týka sa ma e-faktúra?](https://faktura.nasit.sk/nastroje/tyka-sa-ma-e-faktura) - Zistite, čo si overiť pri vystavovaní a prijímaní e-faktúr od roku 2027. Osobný pracovný plán, zdroje a zoznam krokov na stiahnutie bez účtu a e-mailu.