# Zmluva s digitálnym poštárom: potvrďte cenu, originály a odchod

> Čo si potvrdiť v zmluve na e-faktúru: cena, limity, aktivácia, prístup účtovníka, originálne XML, archivácia, export a odchod od poskytovateľa.

Canonical: https://faktura.nasit.sk/sprievodca/zmluva-s-digitalnym-postarom
Last updated: 2026-10-29

Výber poskytovateľa na PFS a zmluva sú samostatné kroky. Pred podpisom si nechajte vysvetliť, čo je v cene, čo ešte nie je aktívne, kto bude mať prístup k dokladom a ako dostanete svoje dáta pri odchode.

[Stiahnuť otázky cez kalkulačku](https://faktura.nasit.sk/nastroje/kalkulacka-ceny-e-faktury#nastroj)

## Otázky, ktoré patria do porovnania ponúk

- Aké dokumenty a aké kroky služba zabezpečuje? Je príjem, odosielanie a reporting skutočne aktívny?
- Čo sa účtuje a čo spotrebuje limit: odoslanie, prijatie, pokus, používateľ alebo strana OCR?
- Aká je viazanosť, cena po akcii, spôsob zmeny plánu a postup po vyčerpaní limitu?
- Je licencia účtovného programu, API, konektor a technická podpora súčasťou ceny?
- Ako sa chránia originály XML, kto ich môže čítať a ako sa obnovujú pri probléme?
- Ako sa exportuje celý dohodnutý rozsah, koľko to stojí a čo zostane dostupné po ukončení zmluvy?

## Archív nie je iba zoznam doručeniek

Odlišujte pôvodný XML doklad, jeho čitateľný náhľad a dôkazy o prenose. Poskytovateľ môže zabezpečovať doručovanie bez toho, aby automaticky prevzal celý záväzok zákazníka na archiváciu. Preto si archív a prístup po ukončení služby nechajte výslovne potvrdiť.

Príklad: ponuka uvádza bezplatný príjem, ale hromadný XML export je platený a prístup k starším dokladom sa viaže na predplatné. K paušálu pripočítajte aj tieto položky alebo ich ponechajte ako neznáme. Podrobnosti o záznamoch sú v [sprievodcovi archiváciou](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/archivacia-e-faktur).

## Ako spoznať dokončenú prípravu

1. **Schválený rozsah** — Máte zrozumiteľnú ponuku, právny názov poskytovateľa a oprávnenú osobu pre schválenie.
2. **Výber a zmluva** — Výber na PFS je za správny subjekt a zmluvné kroky sú dokončené s poskytovateľom.
3. **Overený prístup a pracovný postup** — Viete kto vidí prijaté doklady, rieši chyby, odovzdáva originály účtovníkovi a uchováva exporty. Stav aktivácie ste si nechali potvrdiť.

[Pracovná kalkulačka ponúk](https://faktura.nasit.sk/nastroje/kalkulacka-ceny-e-faktury) aj zoznam otázok sú dostupné bez účtu. Nie sú návrhom konkrétnej zmluvy ani právnym posúdením jej platnosti.

## Zdroje

- [Finančná správa SR: Najčastejšie otázky a odpovede k eFaktúre (29. 10. 2026)](https://www.financnasprava.sk/_img/pfsedit/Dokumenty_PFS/Zverejnovanie_dok/Aktualne/DPH/2026/2026.10.29_009_DPH_2025_IM_FaQ_eFakt.pdf)
- [Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty (znenie od 1. 1. 2027)](https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2004/222/20270101.html)
- [Finančná správa SR: eFaktúra](https://www.financnasprava.sk/sk/podnikatelia/dane/dan-z-pridanej-hodnoty/e-faktura)

Informácie majú všeobecný charakter a nenahrádzajú daňové poradenstvo. Pri konkrétnych prípadoch vychádzajte z aktuálneho znenia zákona a usmernení Finančnej správy.

## Súvisiace témy

- [Cena e-faktúry: porovnanie ponúk](https://faktura.nasit.sk/nastroje/kalkulacka-ceny-e-faktury) - Porovnajte dve overené ponuky digitálnych poštárov podľa svojich objemov. Paušál, príjem, odoslanie, nastavenie, ďalšie náklady a odchod bez skrytých núl.
- [Ako vybrať digitálneho poštára](https://faktura.nasit.sk/ako-vybrat-digitalneho-postara) - Kontrolný zoznam na porovnanie digitálnych poštárov: certifikácia FS, cena a limity, príjem, kontrola pred odoslaním, archív XML, API, prepojenie s účtovníkom a zmena poskytovateľa.
- [Archivácia e-faktúr](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/archivacia-e-faktur) - Ako dlho a v akom formáte treba uchovávať e-faktúry od roku 2027: 10 rokov v XML, zodpovednosť platiteľa a čo robí digitálny poštár.
- [Výber poštára na Finančnej správe](https://faktura.nasit.sk/sprievodca/vyber-postara-financna-sprava) - Ako vybrať poskytovateľa e-faktúr vo vpds.financnasprava.sk: prihlásenie, zastupovaný daňový subjekt, kontakty, povolenie údajov a potvrdenie žiadosti.